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【Q&A】げん玉でログインができなくなりました。対処法は?

      2018/04/27 10時16分

こんな質問が寄せられました。

 

 

お名前は、Kさん(仮名)としたいと思います。

解決方法ですが
Kさんには連絡先をいただいたので
そちらへ連絡をすることも可能なのだけど
せっかくなので、みなで情報共有できる
記事にしました(o^∇^o)ノ

実際にそういうことがあると
慌てますよね!
わかります!!

 

さて、モリモリ選手権・・
それは、げん玉ですよね。

げん玉に急に
ログインができなくなった・・・!

それはお困りでしょうヽ(;▽;)ノ
しかもポイントがたまっていると
いうのですから。
せっかくコツコツ貯めてきたものが・・・
ショックですよね.˚‧(´ฅωฅ`)·˚.

 

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解決方法を考えてみました☆

まず、ログインができない時、
パスワードが違う場合が多いです。

自分では覚えているつもりでも
ちょっとした勘違いなどもあるかもしれません。

何度パスワードを入力してもダメな場合は
パスワード再設定をしてみてください。

⇒ パスワード再設定 コチラから

 

それから、サイトには
「推奨環境」というものがあります。

自分の使っているものが
推奨環境以外ではないか確認をすると
いいと思います。
これが全て「○」なら問題なくつかえるはずです。

⇒ リアルワールド 動作環境確認ページ

 

これらをやっていても
ログインができない場合・・・

げん玉(リアルワールド)に
問い合わせるとよいと思います。

なんらかの違反が発覚し、
会員登録を抹消させられた

ということも考えられます。

過去には、げん玉サイドの勘違いで
登録抹消させられたケースも
あるそうです。
(問い合わせで間違いとわかり、
登録を復活する作業の末、
再び使えるようになったそうです)

 

どうしてもログインできなくなったら
問い合わせをしてみてくださいね(´∀`)

⇒ リアルワールドサービス ヘルプセンター

 

 

 

 

さて、Kさんは無事にログインできたでしょうか?

ワタシはまだないのだけど、
節約ブロガーのお友達の中には
登録抹消の被害者になったかたも
いると聞きました。

もちろんサイト側の間違いがわかり
すぐに復活したようですが・・・

Kさん、無事にログインできますように!

また経過をご連絡していただけたら
幸いです(o^∇^o)ノ

 

【 追記 】

その後、
Kさんから連絡をいただき、
げん玉に連絡をし、
パスワード変更をして
無事ログインできたとのことですヽ(´▽`)/
よかったです・・!

 

★ Kさんへ ★

何度も連絡ありがとうございました!

無事ログインできたようで安心しました♪
こういうことって突然あるから
ビックリしたでしょうね・・・
お疲れ様でした(;’ω’∩)

いつもブログに来てくださって
本当にありがとうございます(๑´ㅂ`๑)
これからもヨロシクお願いします♪
((。´・ω・)。´_ _))ペコリ

 

 

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