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楽天市場で購入した商品に不備がみつかった・・・そのときお店の対応は・・

      2017/06/05 10時00分

おはようございます(๑´ㅂ`๑)
節約主婦おかゆかゆです

先日、楽天市場で買い物したんだけど
商品に不備があったんです~Σ(゚д゚lll)

しかもそれ、食品でね・・・(´ε`;)

今日は、その相手のお店との
やりとりについてお話しますよ~ヽ(;▽;)ノ

 

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楽天セールで購入したコチラの商品。

 

 

 

ドライフルーツ大好きなワタシ(*´﹃`)
ヨーグルトと一緒に食べてるの♥

この商品は初めてなんだけど
なんと届いた時、袋の口が開いてたんだよーー!
((((;゚Д゚))))

 

こんな感じ(けっこうパックリ)

 

この商品、
5種類のドライフルーツが1セットになっていて
そのうちの1つの袋が開いてたん。

さらに大きな袋に入っていたから
衛生面では問題ないかな・・・と思ったものの
保存面とかの問題もあるし
一応お店側へ連絡したのね。
(メールで)

 

すると2時間後、
謝罪と
新しい商品をすぐに発送した
というメールがありました。

 

は・・・はええなっ!
((((;゚Д゚))))

 

クレームにすぐに対応してくれる
お店でした☆。゚+.
なんて、スバラシイ゚(T▽T)

商品は2日後には
手元に届き・・・

 

しかも、お詫びの品まで♪ヾ(*ΦωΦ)ノ

 

お詫びの手紙も添えられ、
すっかりいい気分になったワタシ(ΦωΦ)♥
きちんとクレームに対応してくれるお店って
いいよね~
サービス業はこうでなくっちゃ!(´▽`)

というわけで、
こちらのお店をピックアップしてみました♪
モノ(お詫びの品)をもらったから
じゃないよ!笑

↓↓

 

パン・製菓材料とはとむぎの半鐘屋

 

ネットでのお買い物には慣れてるけど
できれば安心して商品を買いたいもの。
こちらのお店は対応も素晴らしかったので
オススメですね( -`ω-)b

 

しかも、注文したドライフルーツは
大きいしおいしかったのです♥

 

量も多いし、お得!
これ、リピ決定です!!

 

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半鐘屋さん、お世話になり
ありがとうございました~♪とってもおいしかったです♪

 

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Comment

  1. choco より:

    素敵な対応〜♪
    こういう時にどれだけ迅速で丁寧な対応が、できるかがお店への評価にもつながりますよね。
    ネットショップなら顔が見えないので尚更です。
    ドライフルーツ美味しそう♡

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